CHARTE PROFESSIONNELLE DE L’ASFFV
Garanties juridiques
- Respect de la législation et de la Réglementation concernant l’utilisation de films pour vitrage.
- Effectuer son activité au travers d’un personnel formé et déclaré, être à jour des cotisations sociales et patronales, et s’engager à ne faire travailler que des prestataires respectant les mêmes règles.
- Souscrire aux assurances professionnelles permettant la pleine exécution de l’activité au sein de l’entreprise et en extérieur.
Garanties commerciales et démarche de qualité
- Engagements contractuels et/ou conditions générales de vente.
- Charte de qualité concernant la pose de films pour vitrage automobile.
- Affichage du prix.
- Mise en place de devis comportant toutes les informations et mentions légales.
- Remise des conditions de garantie, indiquant la nature de la prestation, les informations techniques et produit.
Sincérité des prestations
- Une obligation de moyens vis-à-vis du client.
- Informations claires concernant les produits utilisés (fiches techniques).
- Mise en avant des contraintes éventuelles des films pour vitrage ou restrictions.
Une charte déontologique
- Des engagements sur la responsabilité morale dans le cadre de l’équipement d’un véhicule.
- Conformité des prestations avec la démarche commerciale.
- Respect des règles liées au droit du commerce.