CHARTE PROFESSIONNELLE DE L’ASFFV

Garanties juridiques

  • Respect de la législation et de la Réglementation concernant l’utilisation de films    pour vitrage.
  • Effectuer son activité au travers d’un personnel formé et déclaré, être à jour des cotisations sociales et patronales, et s’engager à ne faire travailler que des prestataires respectant les mêmes règles.
  • Souscrire aux assurances professionnelles permettant la pleine exécution de l’activité au sein de l’entreprise et en extérieur.

Garanties commerciales et démarche de qualité

  • Engagements contractuels et/ou conditions générales de vente.
  • Charte de qualité concernant la pose de films pour vitrage automobile.
  • Affichage du prix.
  • Mise en place de devis comportant toutes les informations et mentions légales.
  • Remise des conditions de garantie, indiquant la nature de la prestation, les informations techniques et produit.

Sincérité des prestations

  • Une obligation de moyens vis-à-vis du client.
  • Informations claires concernant les produits utilisés (fiches techniques).
  • Mise en avant des contraintes éventuelles des films pour vitrage ou restrictions.

Une charte déontologique

  • Des engagements sur la responsabilité morale dans le cadre de l’équipement d’un véhicule.
  • Conformité des prestations avec la démarche commerciale.
  • Respect des règles liées au droit du commerce.